Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

Titular

Albert Llorens Garcia

Nombre comercial

MODUS Detectives

NIF

45473438T

Domicilio

Av. Diagonal, 534, entresuelo · 08006 Barcelona

Correo electrónico

hola@modusdetectius.com

Teléfono

+34 600 22 43 47

Sitio web

detectiusbarcelona.com

2. Alcance y datos tratados

Esta política explica el tratamiento de los datos relacionados con la navegación, las consultas iniciales y los contactos dirigidos a MODUS. Los datos enviados mediante el formulario se remiten al correo del responsable para atender la solicitud.

Si contacta directamente por correo, teléfono o WhatsApp, se tratarán los datos que comunique por ese canal. El formulario preparado solicita nombre y correo electrónico; el teléfono y una explicación general son opcionales. La infraestructura técnica puede tratar dirección IP, fecha, navegador y registros necesarios para servir y proteger el sitio.

No incluya documentos, datos íntimos, información sobre salud, infracciones ni datos de terceras personas en una primera consulta. La eventual contratación de una investigación requiere una valoración y una información específica adicional; esta política no pretende regular por sí sola todo el tratamiento de un expediente profesional.

3. Finalidades y bases jurídicas

• Atender solicitudes sobre un posible servicio: realizar las gestiones previas que usted solicite, sobre la base del artículo 6.1.b del RGPD.
• Responder a otras comunicaciones: atender la petición recibida, sobre la base del interés legítimo en gestionar las comunicaciones dirigidas al titular —artículo 6.1.f—, limitado a lo razonablemente necesario para responder.
• Operación y seguridad: prevenir abusos, gestionar incidencias y proteger la web y las comunicaciones, sobre la base del interés legítimo —artículo 6.1.f—.
• Obligaciones legales: atender requerimientos y conservar la información exigible cuando exista una obligación aplicable —artículo 6.1.c—.
• Tecnologías opcionales: únicamente si se activan e identifican previamente y usted presta su consentimiento. La analítica se activa únicamente con su consentimiento; no hay campañas publicitarias activadas desde esta web.

La lectura de esta política no implica autorizar publicidad. No se ofrece una suscripción comercial ni se utilizarán las consultas para enviar campañas por el mero hecho de contactar.

4. Datos necesarios y conservación

Para responder es necesario disponer de un medio de contacto válido y de información suficiente sobre el motivo de la comunicación. Los datos opcionales no son imprescindibles. No facilitar un dato necesario puede impedir atender la petición.

Las consultas se conservarán durante el tiempo necesario para responder y hacer el seguimiento solicitado. Cerrada una consulta sin relación posterior, se suprimirán cuando dejen de ser necesarios, sin perjuicio del bloqueo o conservación que proceda por obligaciones legales o posibles responsabilidades. Si se formaliza un servicio, se aplicarán los plazos y la información propios de esa relación. Los registros técnicos se mantendrán durante el tiempo necesario para gestionar la seguridad y las incidencias, conforme a la configuración del proveedor.

5. Destinatarios y proveedores

Para gestionar las consultas, utilizamos servicios de alojamiento y correo electrónico de Angal, que pueden tratar los datos necesarios para prestar estos servicios por cuenta del responsable, Albert Llorens Garcia. Estos servicios permiten alojar la web, procesar los formularios cuando estén activos y enviar o recibir las comunicaciones dirigidas a MODUS.

Los mensajes pueden conservarse en los buzones y, cuando corresponda según el servicio contratado, en sus copias de seguridad. El acceso técnico de los proveedores debe limitarse a la prestación del servicio y sujetarse a las obligaciones de confidencialidad y protección de datos aplicables. No se autoriza el uso de las consultas para fines propios ajenos al servicio.

WhatsApp es un enlace externo, no un chat incrustado. Al abrirlo y enviar un mensaje utiliza un servicio de otro proveedor, sujeto a su propia información de privacidad. Puede utilizar el correo electrónico como alternativa.

6. Google Analytics y Google Search Console

Google Analytics 4. La web dispone de una configuración de Google Analytics para medir visitas e interacciones y conocer el uso de sus páginas. Su funcionamiento puede tratar identificadores en línea, datos del navegador o dispositivo y eventos de navegación. No se enviarán nombres, correos, teléfonos ni el contenido de las consultas a esta herramienta.

Analytics solo se cargará cuando la medición esté activada y usted haya aceptado la categoría de analítica en el panel de privacidad. Puede rechazarla o retirar su elección desde «Configurar», en el pie de la página.

Google Search Console. MODUS utiliza esta herramienta para supervisar la presencia del dominio en la Búsqueda de Google, la indexación y las incidencias de rastreo, y consultar informes sobre impresiones, clics y consultas de búsqueda. Los informes proceden de los servicios de búsqueda de Google; su uso no incorpora por sí mismo una etiqueta de Analytics ni envía a Google el contenido del formulario.

Puede consultar la Política de privacidad de Google y la información de protección de datos de Google Analytics. Los datos de las cuentas de administración de Google se rigen también por las condiciones de dichos servicios.

7. Transferencias internacionales

Los servicios de Google y de las plataformas externas pueden implicar tratamiento de datos fuera del Espacio Económico Europeo, según el proveedor y el servicio utilizado. Cuando existan transferencias internacionales, deberán sujetarse a los mecanismos y garantías previstos en el RGPD, como decisiones de adecuación o cláusulas contractuales tipo cuando correspondan.

Puede consultar la información de Google sobre transferencias de datos y solicitar al responsable información sobre los proveedores vinculados a su consulta en hola@modusdetectius.com. La aceptación de cookies no sustituye las garantías exigibles para las transferencias.

8. Derechos y reclamaciones

Puede solicitar acceso a sus datos, rectificación, supresión, limitación, oposición y, cuando resulte aplicable, portabilidad, escribiendo a hola@modusdetectius.com o al domicilio indicado. Describa el derecho que desea ejercer. Solo se solicitará información adicional de identificación cuando sea necesaria para comprobar que la petición corresponde a la persona interesada.

Cuando un tratamiento se base en su consentimiento, podrá retirarlo en cualquier momento, sin afectar a la licitud de lo realizado antes de retirarlo. También puede oponerse a tratamientos basados en interés legítimo en las condiciones previstas legalmente.

Si considera que no se han respetado sus derechos, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, sin perjuicio de las demás vías que le correspondan.

9. Seguridad y decisiones automatizadas

Se aplicarán medidas proporcionadas al tipo de información tratada, como control de acceso, conexión cifrada y protección de los formularios. Evite transmitir datos especialmente sensibles por canales de contacto inicial. Ninguna comunicación por Internet puede garantizar una seguridad absoluta.

La versión actual no utiliza decisiones automatizadas con efectos jurídicos ni perfiles publicitarios sobre las consultas. Cualquier cambio relevante en las finalidades o herramientas se reflejará en esta información antes de su aplicación.